1、不叫物業(yè)費(fèi)的定性：物業(yè)費(fèi)是是業(yè)主與物管公司簽訂了的協(xié)議上明文規(guī)定了的事項(xiàng)，具有法律意義，所以如果業(yè)主不繳納物管費(fèi)嚴(yán)格的說(shuō)是違法行為；2、即使業(yè)主在怎么對(duì)物管不滿意，業(yè)主都不能不繳納物管費(fèi)，如果你不繳納物管費(fèi)，在協(xié)議上白紙黑字明文規(guī)定上，那你的行為就屬于違約行為，情節(jié)嚴(yán)重物管會(huì)將你起訴告上法庭，即使物業(yè)本身沒(méi)有做到它應(yīng)盡的職責(zé)；3、但業(yè)主可以根據(jù)一些情況可拒絕繳納物管費(fèi)：物管公司沒(méi)有與業(yè)主協(xié)商而隨意增收物管費(fèi)，這是自身的利益受到損傷，此時(shí)預(yù)?？梢跃芙^繳納物管費(fèi)；4、按協(xié)約明文規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)，如果物業(yè)所提供給自己的服務(wù)不能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)業(yè)主也可以拒絕繳納物管費(fèi)；5、當(dāng)你的利益受到物管部門(mén)損害時(shí)，如果你沒(méi)有繳納當(dāng)前的物管費(fèi)，這時(shí)發(fā)生利益的糾紛，即使在法庭上你也是屬于弱勢(shì)的一方，只有你繳納了物業(yè)費(fèi)你才能對(duì)物管提出申訴或者另外聘請(qǐng)物管管理小區(qū)；6、在物管給你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后還是沒(méi)有繳納，物管費(fèi)情節(jié)輕微，物管會(huì)停止對(duì)你的服務(wù)，嚴(yán)重的話物管會(huì)將你起訴，這是與第二條有著本質(zhì)的區(qū)別，過(guò)錯(cuò)方在于你自己。

一.因房屋質(zhì)量拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對(duì)方法1、從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，曉之以理，動(dòng)之以情。用《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開(kāi)發(fā)商隸屬同一個(gè)集團(tuán)公司，但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人單位。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，而開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，房屋質(zhì)量等問(wèn)題屬于業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的商品房買(mǎi)賣(mài)合同的范疇，因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問(wèn)題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。3、要讓業(yè)主明白工程遺留問(wèn)題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中并不包含保修期內(nèi)的工程維修費(fèi)用。4、讓業(yè)主明白已享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利——物業(yè)服務(wù)，就必須履行其義務(wù)——按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5、積極協(xié)調(diào)和督促開(kāi)發(fā)商及時(shí)高效地對(duì)遺留工程問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過(guò)上述溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司首先可以進(jìn)行電話催繳，之后發(fā)催費(fèi)函，直至根據(jù)拖欠情況，如欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短和欠費(fèi)金額大小決定是否向法院起訴。二，因財(cái)產(chǎn)被盜、損毀拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對(duì)方法業(yè)主因財(cái)物被盜或車(chē)輛摧毀而拒交物業(yè)費(fèi)分兩種情形：1、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中沒(méi)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保管專項(xiàng)約定的。首先要明確的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務(wù)范圍的，即負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門(mén)以外的公共區(qū)域秩序維護(hù)和公共設(shè)施的看管及消防管理工作。2、如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另有專項(xiàng)約定，簽訂了私人財(cái)產(chǎn)和車(chē)輛的保險(xiǎn)和保管合同，并依合同繳納了相關(guān)保險(xiǎn)、保管費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費(fèi)也就有據(jù)可依了。三，因房屋空置拒繳物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對(duì)方法司法解釋：物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由，要求減免物業(yè)費(fèi)或拒交物業(yè)費(fèi)的，法院一般不予支持。同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)視情況決定是否給予減免物業(yè)費(fèi)。目前，有些業(yè)主認(rèn)為，自己沒(méi)有得到物業(yè)服務(wù)可以拒付物業(yè)費(fèi)。在實(shí)際情況下，物業(yè)合同不大可能與每一個(gè)單個(gè)業(yè)主簽訂，但合同的效力仍然對(duì)單個(gè)業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時(shí)間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運(yùn)行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。四，無(wú)任何“理由”拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對(duì)方法對(duì)無(wú)任何“理由”拒交物業(yè)費(fèi)的，采取電話催繳、上門(mén)催繳、郵寄催費(fèi)通知單等方式進(jìn)行催收?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。五，以工作人員服務(wù)態(tài)度不好拒交的按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù)，但實(shí)踐中發(fā)生此類糾紛的原因十分復(fù)雜，應(yīng)分不同情況進(jìn)行處理：屬于業(yè)主無(wú)理拒絕交費(fèi)情形的，業(yè)主應(yīng)按合同規(guī)定交納物業(yè)費(fèi)，并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任。若是因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的，則屬于物業(yè)企業(yè)違約在先，業(yè)主拒絕交費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)行為，是依法采取的自我救濟(jì)手段，這種情況下法院會(huì)根據(jù)物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，適當(dāng)減少業(yè)主的應(yīng)交服務(wù)費(fèi)。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費(fèi)作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環(huán)。在這里特別提請(qǐng)廣大業(yè)主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業(yè)費(fèi)非但不利于業(yè)主維權(quán)，相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時(shí)，也侵犯了其他按時(shí)足額交納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在一些暇疵，雙方也應(yīng)本著真誠(chéng)、互諒、互信的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決問(wèn)題。提高物業(yè)服務(wù)才是提高物業(yè)費(fèi)收繳率的根本當(dāng)然了，不愿意交物業(yè)費(fèi)也并不全是是業(yè)主的事，也與物業(yè)公司有關(guān)。在大城市，很多物業(yè)公司提供的服務(wù)和他們收取的費(fèi)用不平等，導(dǎo)致業(yè)主交錢(qián)后卻享受不到服務(wù)。而在二三線城市，這種情況更加明顯。那么提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量就相對(duì)至關(guān)重要了。服務(wù)的本質(zhì)是什么?服務(wù)的本質(zhì)是一種體驗(yàn)，一種來(lái)源于物質(zhì)與情感雙重刺激體驗(yàn)，二者缺一不可。在有些場(chǎng)合中，情感刺激會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生比物質(zhì)刺激更為深遠(yuǎn)的影響，這也就會(huì)產(chǎn)生我們所常說(shuō)的口碑效應(yīng)。物業(yè)管理是不少人買(mǎi)房時(shí)必定會(huì)考慮的因素之一，但很多人對(duì)于物業(yè)管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區(qū)不干凈可以找他們處理而已，然而他們的服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是這些。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六十七條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十五條：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。參考以上法規(guī)，物業(yè)管理企業(yè)是對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行管理維護(hù)的工作，業(yè)主不繳納管理費(fèi)，實(shí)際上是侵犯了其他業(yè)主的權(quán)益。對(duì)于欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司除了加強(qiáng)催繳外，還可以督促業(yè)主委員會(huì)催繳，甚至通過(guò)法律手段保護(hù)自身權(quán)益。

1、服務(wù)不到位體現(xiàn)在那？物業(yè)日常工作開(kāi)展是依據(jù)物業(yè)合同進(jìn)行，合同怎樣約定就怎樣工作，不是張三說(shuō)不好就不好，我們講規(guī)范與證據(jù)。2、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)很好解決。首先溝通物業(yè)費(fèi)包含那幾塊服務(wù)，告知不會(huì)因?yàn)槟橙瞬辉诩易?，很不回?lái)就可以不交物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)工作者不會(huì)因?yàn)槟橙瞬蛔』虿怀Ｔ诰蜕侔才湃瞬桓阈l(wèi)生或不安排人值守。翻看物業(yè)管理?xiàng)l例，享受了服務(wù)的各位住戶就應(yīng)該承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)，那就是交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3、如果通過(guò)溝通還不見(jiàn)效果，可通過(guò)發(fā)律師函在次催繳；4、堅(jiān)持到最后都不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司可通過(guò)法院進(jìn)行訴訟，最后不交費(fèi)的業(yè)主是絕對(duì)輸官司的。對(duì)于不講制度，不遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定的極少部分業(yè)主可通過(guò)打官司一次性拿下，法院會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行。另：如果物業(yè)的工作開(kāi)展的確不好，年度的業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查滿意度達(dá)不到年度管理方案的目標(biāo)制表，小區(qū)住戶可向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行反映，要求按合同要求開(kāi)展相關(guān)工作，如果不能達(dá)到約定，可通過(guò)業(yè)主大會(huì)炒了該物業(yè)，并通過(guò)招投標(biāo)的方式向社會(huì)招標(biāo)，找一家資質(zhì)與實(shí)際能力都好的物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)工作。